Alterando seu usuário ou e-mail em sua conta

Alterar o seu nome de usuário ou endereço de e-mail registrado na sua conta YourhostClub é super fácil e pode ser efetuado com apenas alguns passos. Vamos lá:

  1. Inicie sessão na sua conta.
  2. Após acessar, clique no ‘Ícone de Perfil ‘ no canto superior direito.
  3. Clique em Manage Profile (Gerir Perfil).
  4. Clique em Edit Profile (Editar Perfil).
  5. Em Contact Information (Informações de Contato), edite o endereço de e-mail.
  6. Clique em Save (Salvar).

Pronto! Deseja testar o novo nome de usuário? Reinicie a sessão na sua conta com o novo nome de usuário e a sua senha.

No entanto, caso você esteja tentando acessar a sua conta e não esteja conseguindo, tente usar a nossa ferramenta de recuperação de senha.

Caso ainda assim não conseguir acessar sua conta, envie um email para ajuda@yourhost.com.br para solicitar uma redefinição de senha. Você precisará enviar os documentos abaixo:

  • Um documento (comprovante de identidade) com foto do titular da conta YourhostClub com o seu nome, endereço e assinatura – por exemplo: CNH, RG, Passaporte etc.
  • Prova da Empresa (se o nome da empresa for mencionado nas informações de cliente) – Certificado de Registro ou prova de que algum órgão governamental reconheceu a empresa.

Nota: a lista dos documentos exigidos estão sujeitos a alterações, dependendo da situação.

Uma vez que você nos fornecer as informações acima, nossa equipe irá verificar, processar as alterações e atualizar você.

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