Como funciona sua política de reembolso?

Nós fornecemos uma garantia de reembolso de 30 dias em todos os produtos de hospedagem oferecidos pela YourhostClub.

Os produtos são os seguintes:

  1. Hospedagem Compartilhada (Start, Single e Multi)
  2. Cloud Hosting
  3. Revenda de Hospedagem Linux e Windows
  4. Hospedagem de E-mail (Business e Enterprise)
  5. Servidores VPS, Dedicados e Gerenciados

Antes de prosseguir e aproveitar o reembolso de 30 dias para o seu produto de hospedagem, certifique-se que você efetuou um backup de tudo, caso você ainda não tenha efetuado um. Depois, delete o produto da sua conta YourhostClub. Por favor, considere que é necessário deletar em até 30 dias após a compra para utilizar a garantia. Será fornecido um reembolso completo como crédito na sua conta YourhostClub.

Para encomendas de hospedagem VPS e Dedicada, você precisa criar um pedido de suporte após ter deletado a encomenda no prazo de 30 dias após a compra e dar-nos um motivo para a sua eliminação. Processaremos o reembolso manualmente e conferiremos atividades abusivas/maliciosas no servidor.

Por favor, tenha atenção porque para hospedagem compartilhada (Start, Single e Multi), você pode aproveitar o reembolso apenas uma vez.

Por exemplo: se você adquirir um plano de hospedagem Linux Start e deletá-lo e pedir o reembolso dentro da garantia de reembolso, você não será elegível para uma garantia de reembolso na segunda vez que você comprar um plano de hospedagem para esse mesmo domínio.

Para Certificados Digitais o período de reembolso é de 25 dias.

Você pode efetuar um pedido de reembolso para transferir de volta a quantia de crédito em sua conta YourhostClub ou para o meio de pagamento utilizado no momento da compra. Exemplo: Se você comprou via Paypal, o seu valor devolvido irá creditado na sua conta Paypal.

IMPORTANTE: ao fazer o reembolso do seu crédito da conta YourhostClub, ele será devolvido através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

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